Beleid voor verantwoord spelen

Bij Incaspin vinden wij verantwoord spelen belangrijk. Wij zetten ons in voor de veiligheid van spelers en voor gecontroleerd spelen: heldere informatie, praktische tools en snelle toegang tot hulp wanneer dat nodig is. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn en hoe u zelf grip houdt op uw speelgedrag.

Principes voor spelerbescherming

Wij werken volgens eenvoudige principes: voorkomen van schade, transparantie over regels en hulpmiddelen, en snelle ondersteuning bij zorgen over speelgedrag. Onze dienstverlening is gericht op veiligheid en eerlijkheid, met aandacht voor privacy en duidelijke procedures.

Activity-control tools

Spelers kunnen verschillende controles instellen vanuit hun account. Deze tools zijn ontworpen om spelen overzichtelijk en beheersbaar te houden en zijn direct beschikbaar in de profielinstellingen.

Daglimieten en Weeklimieten

U kunt daglimieten en weeklimieten instellen voor stortingen. Deze limieten helpen om uitgaven te spreiden en te voorkomen dat u meer uitgeeft dan gepland.

Speelpauzes en Time-outs

Voor korte onderbrekingen zijn speelpauzes beschikbaar. Een time-out blokkeert uw toegang tijdelijk en zorgt voor een verplichte rustperiode voordat u weer kunt spelen.

Storten en verliesbeperkingen

Naast stortingslimieten bieden wij opties om verlieslimieten in te stellen. U bepaalt zelf maximaal hoeveel u binnen een bepaalde periode wilt verliezen. Deze instellingen kunnen alleen door de speler zelf worden verhoogd na een afkoelperiode.

Zelfuitsluiting

Wij ondersteunen langdurige zelfuitsluiting voor spelers die meer afstand nodig hebben. Tijdens zelfuitsluiting wordt het account geblokkeerd en worden marketingcommunicatie en bonussen gepauzeerd. Bij Inca Spin zijn er duidelijke stappen om zelfuitsluiting te activeren en om later veilig terug te keren als dat passend is.

Signalen van problematisch gedrag

Let op signalen zoals het verbergen van speelgedrag, het overschrijden van limieten, frequente stortingen om verliezen te compenseren en verwaarlozing van werk of sociale verplichtingen. Herkent u meerdere signalen, neem dan direct maatregelen.

Tips om controle te houden

Stel vooraf een budget in, gebruik dag- of weeklimieten, plan speelsessies met pauzes, houd uw saldo bij en bespreek zorgen met iemand die u vertrouwt. Kleine gedragsveranderingen maken vaak groot verschil.

Professionele hulp en hulporganisaties

Zoekt u professionele hulp, overweeg contact met organisaties zoals BeGambleAware, GamCare of Nederlandse instanties zoals Jellinek en De Luisterlijn. Zij bieden advies, behandelopties en laagdrempelige ondersteuning. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u wilt weten hoe u hulp kunt inschakelen.